No aparecen los nuevos mensajes a un usuario en " ver mensajes desde la última visita"

Hola

Pues un user del foro que administro me ha comentado que no le aparecen los mensajes nuevos en " Ver mensajes desde la última visita" y en cambio si le aparecen cuando le da a "Temas activos del día".

¿ Qué puede estar pasando?


Gracias de antemano por las respuestas.